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专访A.O.史密斯丁威:行业风口值得关注 但应理性对待

来源:www.0471dt.com 作者:呼和浩特新闻网 发布时间:2017-03-11 17:37:17

A.O.史密斯丁威

A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼(中国)投资有限公司总裁丁威

  2016年底,美国《财富》杂志发布了2016年商业领袖50强榜单,A.O.史密斯作为唯一一家家电制造企业,上榜第34名。

  在AWE期间,A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼(中国)投资有限公司总裁丁威接受了新浪科技采访。他将企业的成功归纳于三方面:“四个满意”、保持创新、严抓质量。

  只有把蛋糕分好 蛋糕才能做大

  “我家的A.O.史密斯热水器,是父亲在50多年前买的,过了半个多世纪还在用它洗,你也要洗半个世纪?”相信提起这个品牌,很多人都会对这则广告非常熟悉。人们对这个品牌的认知,大多还停留在热水器阶段。但今年的AWE上,除了热水器、净水器,A.O.史密斯还发布了空气净化器、壁挂炉、保湿洗脸软水机、恒温热水床垫等产品。

  本月初,中国五金协会制品发布的行业报告中指出,A.O.史密斯在电热水器、燃气热水器、净水器三个领域,都排名该行业首位。

  丁威表示,一个企业想要获得成功、可持续良性发展,并长期在市场上保持竞争力,那么一定是一个系统的工程。前提条件是在企业的管理层面要有合理的规划。而A.O.史密斯可以总结四个满意,“社会满意、客户满意、股东满意、员工满意”,不能顾此失彼、厚此薄彼。

  “员工不可能总在饿着肚子的情况下为企业卖命;股东也不可能一直承担着企业的亏损;客户更可能因为一次不愉快的体验而拒绝一个品牌;对于社会层面,合规守法更是基本的要求。”

  丁威认为只有平衡利益分配,企业才会有凝聚力、有战斗力。大家心往一处想,劲往一处使,蛋糕才能越做越大。

  风口值得关注 但更要理性

  在今年的AWE上,各大家电厂商纷纷继续深化智能家居战略。明确各自所在其智能家居领域的战略定位,并继续完善各自的生态……

  反观A.O.史密斯,新发布的热水器,在尝试把机身改进的更节省空间;空气净化器在强调空气质量读数的准确性和使用中效过滤网,过滤大颗粒物,延长主滤网的使用寿命;采暖炉、软水洗脸仪、恒温热水床垫等也都是对现有的技术进行新的排列组合。丁威自己也表示,在企业内很少谈论智能家居这个概念。

  实际上不仅仅是智能家居,为提升用户体验研发产品才是根本,A.O.史密斯是个不太喜欢追逐行业热点的公司。丁威认为,行业热点对于企业经营者来说是一种促进,提升思维、不墨守成规。企业需要与时俱进,适应行业、技术、消费市场的变化,但在企业精神上一定不能被这些新概念牵着鼻子走。

  顺应中国市场消费升级的趋势,A.O.史密斯一直在聚焦中高端产品。面对着中国老年人口逐年升高的状况,本次恒温热水床垫的推出也是追随大健康的商机。在丁威的眼中,行业热点要关注,但更要理性判断。企业应当回归经营的本质,及为消费者创造价值。脱离了本质,消费者不买单就会变成必然。

  给产品加入一个联网功能,明明可以自动化运行的设备一定要通过手机App操作。即便智能家居、人工智能最近在行业内被炒的火热,但丁威并不认为这是行业的痛点。关于产品的升级改进方向,他有着自己的理解。

  “每个事业部都要每年进行产品研发的重大项目挑战,对这种行业难题攻关。不指望一年有结果,三年有结果,但是产品事业部必须作为一个挑战,天天在他的工作过程中要去想,要去脑力激荡,要去试错,哪怕试了10次都失败不要紧,但是不能放弃,这是我们主要工作思路。”

  近来工匠精神这一个词,也是整个家电、制造业中的“网红”之一。它甚至都成了2016年的年度词汇。作为一家在全球成了一百四十余年、在中国也发展了将近二十年的掌门人来说,丁威也经常在出席活动时被要求分享,A.O.史密斯是如何传承工匠精神的。

  工匠精神究竟是什么?这一度困扰着丁威,他不愿意用什么“精雕细琢”、“严谨优质”等空话套话去敷衍听众。所以丁威对新浪科技分享了个企业内部的故事。

  “在我们企业内部,每个月都会组织会议对用户的产品使用反馈做分析和讨论,但每次的结果都是不欢而散。每个事业部的负责人在开会时,都会受到批评,他们很苦恼。于是私下里就询问我。‘明明我们的产品都符合国家标准,为什么丁总你还是不满意?’”

  “我则这么回答他们,我说国家标准只是一个门槛,是产品上市最基本的标准。达到了国标,只能证明产品可以上市,但并不能说明这是一款好的产品。你们在做产品时,把这些东西的当成是送给自己的准丈母娘来做,这就是我要的标准。”丁威认为,这就是工匠精神,不偷工减料。

  他还补充道,A.O.史密斯是一家技术驱动的企业,公司的愿景是技术在不脱离消费者需求的前提下,不断创新,成为行业的领导者。随着中国城市化进程的发展,A.O.史密斯的品牌定位也着眼于中高端。公司可以不谈绝对的市场占有率,但中高端市场份额是企业所关注并努力的目标。

    (呼和浩特新闻网整理编辑)www.0471dt.com
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